베트남 인터넷 온라인 쇼핑 앱 사이트 리스트, 사용시 주의사항

베트남에서 많이 사용하는 온라인으로 사용하는 쇼핑 앱들을 알아보도록 하겠습니다. 베트남에서 거주를 하다보면 온라인 쇼핑 어플을 사용 안할 수가 없는데요. 몇 년을 거주하고 있더라도 오프라인으로 물품을 구매하는 경우, 안그래도 싸다고 생각했지만 이것보다 더 저렴한 곳이 있다는 것을 느꼈던 적도 많고 다양한 제품들을 아주아주 싸게 구입할 수 있어서 좋은 것 같기도한데요. 베트남에 거주하는 한인 분들은 아마 대부분 한 번쯤은 이용해보신 적이 있을 것이라고 생각이 들어요.

베트남에서 가장 많이 사용하는 온라인 쇼핑 전자상거래 플랫폼들을 한 번 보고 한국 쇼핑몰과 다른 점들은 어떤지 택배는 어떨지 한 번 보도록 하겠습니다.

베트남 온라인 마켓 리스트

마켓 리스트를 설명드리기 전에 베트남 온라인 쇼핑을 이용할 때 궁금할만한 점들을 알아보도록 하겠습니다.

 

온라인 쇼핑 이용시 주의사항 및 알아두면 좋은 점

결제 방법

결제 방법에는 COD(Cash on delivery)라고 불리는 특이한 결제 시스템이 있습니다. 현금 결제인데요. 온라인 쇼핑을 어떻게 현금 결제 하나 싶지만, 택배 기사가 돈을 가지고 갑니다. 그럼 판매자에게 입금이 되는 시스템이에요. 카드 결제보다 불편하기는 하지만, 물건이나 판매사에 대한 신뢰가 부족할 때 많이 사용하는 방법이에요. 간혹 온라인으로 물건을 구입했는데 진짜 말 그대로 벽돌이 들어있는 경우도 있을 수 있습니다.

저도 당해봤어요. 어느 정도 가격이 나가는 샤오미 제품을 구입하고 결제한 후 택배를 개봉했는데, 오백원도 안할 정도의 싸구려 화장품이 들어있더라고요. 오백원짜리 화장품이 어디있을까 싶지만 베트남에서는 볼 수 있습니다.

이런 경우에는 작정하고 사기치는 거기 때문에 환불 절차가 매우 까다롭고 사실상 외국인입장에서는 당할 수 밖에 없다고 생각이 듭니다.ㅜ 판매자가 계정이야 삭제하면 그만이고 사기꾼은 돈을 돌려줄 마음도 애초에 없습니다. 그렇기 때문에 택배기사가 보는 앞에서 개봉한 후, 품질은 둘째치고 내가 받은 택배가 주문한 상품과 동일한지 꼭 확인해야할 필요가 있습니다. 이런 것 때문에 후기 리뷰를 보면 상품을 개봉하면서 동영상을 찍어서 올리는 경우가 많이 보입니다.

물론 카드 결제도 가능합니다. 카드로 결제시에는 VISA나 MASTER와 같은 해외 결제가 가능한 카드를 등록해서 결제하시면 됩니다. 일반적인 인터넷으로 카드 결제하는 것과 똑같기 때문에 별도의 설명은 불필요할 것 같아요.

 

택배 소요기간

택배는 생각보다 빨리옵니다. 호치민에서 하노이 판매자의 제품을 구입하더라도 보통은 이틀내로 도착한다고 볼 수 있어요. 택배는 도착하면 한국처럼 문 앞까지 오지 않습니다. 아파트에 거주한다면 1층 로비 밖에서 만나서 물건을 받아야합니다. 참고로 택배와 마찬가지로 배달 음식도 1층까지 와서 받아야합니다. 만일 부재중이라고 한다면 전화상으로 경비나 리셉션 데스크에 맡겨달라고 부탁하는 것도 좋은 방법입니다.

다만, 뗏과 같은 연휴 기간에는 온라인 주문을 정말 피하는게 좋다고 생각이 들어요. 몇 차례 뗏을 지나오면서 당시에도 온라인 쇼핑으로 물품을 몇 번 사보았지만, 배송이 느린 것은 고사하고 물건이 사라지는 경우도 비일비재했습니다. 연휴기간에 잘못 걸리면 2주는 그냥 지나갑니다. 따라서 연휴나 특정한 이슈가 있다면 오프라인으로 사는게 정신건강에 이롭습니다. 택배비도 3만동(한화 약 1500원) 내외로 상당히 저렴한 편입니다. 무료 배송도 많이 보여요.

참고로 택배 기사가 전화왔을 때 꼭 받아야합니다. 안그러면 그냥 가버려요. 보통 매일매일 2번 정도 더 찾아오는데 그 때까지 전화를 안 받으면 그냥 취소돼서 판매자에게 돌아갑니다. 쓰리아웃!

 

환불 절차

어차피 쇼핑몰이라는게 쇼핑몰에서 구매확정을 하기 전까지는 판매자에게 입금이 되지 않는 시스템이기 때문에 환불은 제품에 하자가 있는 경우나, 제품이 오배송이 된 경우라면 판매자랑 잘 이야기하면 환불 받는 건 어렵지 않습니다. 베트남 거주 초기에는 언어의 장벽 때문에 싼 물건들은 그냥 넘어간 경우도 많기도 한데요. 정상적인 판매자라면 상식적으로 환불을 요구하면 다 잘 응대해줍니다.

 

그럼 주의사항은 이정도만 알아보고 쇼핑몰 앱, 사이트 리스트를 보도록 하겠습니다.

라자다(Lazada)

라자다로 부르는 앱은 개인적으로도 베트남에서 가장 많이 사용하는 앱 중 하나인데요. 외국인에게 좀 더 사용이 편리하기 때문에 한인 분들도 많이 사용하고 있는 앱이라고 할 수 있어요. 영어도 지원하고 베트남어로 검색을 할 때 성조도 없이 검색해도 잘 나오는 편이기 때문에 물건을 살 때 유용합니다.

Lazada - Mua Sắm Hàng Chất Giá Tốt Online

 

라자다는 베트남 뿐만 아니라 동남아시아 여러 국가에서 사용이 되기 때문에 좀 더 글로벌한 앱이 아닐까 싶어요. 따라서 외국인의 입장에서는 가장 편한 앱이라고 생각이 들기도 합니다. 일반적인 쇼핑몰과 같기 때문에 사용에 특별히 어려운 점은 없는 것 같아요.

 

쇼피(Shoppee)

베트남에서 아마 가장 많이 사용하는 온라인 쇼핑 앱이 아닐까 싶은데요. 쇼피로 한국에서도 물건을 판매하는 사람도 있더라고요. 출발지가 Korea 적혀있는 상품들도 볼 수 있었습니다. 쇼피 앱은 아무래도 현지인들도 많이 사용하기 때문에 물건 판매 뿐만 아니라 음식 배달(쇼피 푸드)도 하고 다양하게 사업을 확장해 나가고 있다고 생각이 듭니다. 싱가폴에서 만든 사이트이며 동남아시아에서 최대 시장 점유율을 가지고 있다고 알려져 있어요.

 

Shopee Việt Nam | Mua và Bán Trên Ứng Dụng Di Động Hoặc Website

 

물론 영어를 지원하기도 하고 쇼피에는 물건을 판매하는 사람이 내가 물건을 받는 곳과 가까운 곳에 위치해 있다면, 몇 시간내로 물건을 받아볼 수도 있는 시스템도 있습니다.

 

티키(Tiki)

티키 앱은 어린 친구들이 더욱 많이 사용하는 사이트라고 생각이 드는데요. 티키에서는 가장 눈여겨 볼만한 점이 한국의 쿠팡과 같이 물류회사에서 바로 발송되는 그런 제품들이 있습니다. 로켓 배송과 같은 시스템이 있어요. 그래서 물건을 가장 빨리 받아볼 수 있고 이런 저런 판매사들도 있지만 티키에서 자체배송하는 제품들이 있기 때문에 좀 더 빠르고 믿을 수 있는 그런 제품들이 많이 있습니다.

 

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베트남어로 발음하면 [띠끼]라고 읽습니다. 티키도 몇 번 사용해봤는데 UI도 깔끔하고 좀 더 기존 쇼핑 사이트들보다 좀 더 잘 정돈된듯한 느낌을 받았어요. 약간 새로운 강자같은 느낌...

 

센도(Sendo)

이 외에 다른 쇼핑 사이트나 앱들이 정말 많지만 센도라는 앱도 있는데요. 같은 물건이라도 센도에서 좀 더 저렴한 가격에 판매하는 경우도 간혹 있습니다. 똑같은 물건도 발품을 팔면(?) 저렴하게 구입을 할 수 있으니 혹시라도 물건을 많이 구입하거나 조금이라도 돈을 아껴보고 싶을 때 같은 물건이라도 한 번 검색해보는 것도 괜찮은 그런 서브 사이트라고 생각이 듭니다.

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